FAQ
1 : Quels produits vous proposez ?
Nous proposons une gamme de produits d'onglerie destinée aux professionnels comme aux débutants, avec une qualité de produit répondant à toutes les attentes.
2 : Comment passer commande ?
Pour passer commande, c'est très simple ! Il vous suffit de sélectionner les produits désirés pour les ajouter à votre panier, et de suivre ensuite les étapes qui vous dirigerons vers un paiement sécurisé, simple et rapide !
3 : Quels types de paiements proposez-vous ?
Plusieurs moyens de paiements s'offrent à vous, notamment la carte de crédit ou PayPal.
4 : Comment contacter le service client ?
Pour contacter le service client, veuillez envoyer un mail à l'adresse suivante : magicanails.fr@gmail.com, ou par téléphone au 09.88.37.39.53 Nos contacts vous répondez 7j/7
5. Comment enlever le vernis semi-permanent ?
Pour enlever le vernis semi-permanent, nous vous conseillons de vous référer à l'article disponible dans l'onglet "Trucs et Astuces".
6. Que faire si je trouve un produit endommagé ou incorrect ?
Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous nous engageons à résoudre le problème rapidement et efficacement.
7. Y a-t-il des promotions ou des réductions disponibles ?
- Restez à l'affût de nos offres spéciales et promotions en vous inscrivant à notre newsletter !
8. Comment puis-je suivre ma commande ?
- Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.
9. Proposez-vous des conseils ou des tutoriels de nail art ?
- Oui, nous avons une section dédiée sur notre site avec des tutoriels et des conseils pour vous inspirer.
10. Comment puis-je m'inscrire à votre newsletter ?
- Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter en entrant votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet sur notre site. Vous recevez des mises à jour sur nos produits, promotions et conseils de nail art.
11. Quels sont les délais de livraisons ? -Vos articles sont expédies en 24 à 48h. Nos entrepôts sont situés à plusieurs endroits différents, la livraison sera donc en suivie sous 7 à 11 jours.